Direção Nacional de Receitas do Estado recebe distinção internacional de Effective CAF User (Utilizador Eficaz da CAF) - Asset Display Page - Direção Nacional das Receitas de Estado
Publicado em: 07-05-2020 14:37
No âmbito da implementação do Projeto “Promover a melhoria organizacional em instituições económicas para facilitar a reforma do ambiente de negócios em Cabo Verde: Implementação da Estrutura Comum de Avaliação (CAF)”, executado pelo Governo Cabo Verde, através do Ministério das Finanças, com a assistência técnica da Organização das Nações Unidas para o Desenvolvimento Industrial (ONUDI) e financiado pela União Europeia (UE), informamos que a DNRE recebeu a distinção internacional de “Effective CAF User” emitido pelo Instituto Europeu da Administração Pública (EIPA), em parceria com a Direção Geral da Administração e do Emprego Público (DGAEP) de Portugal.
Esta distinção é o resultado dos pareceres positivos elaborados pelo Agente Externo da DGAEP a instituição, sobre a forma como foi planeado, implementado e acompanhado o processo CAF, bem como, o caminho escolhido pela organização, para atingir a excelência a longo prazo baseando-se nos princípios da excelência. A distinção é uma evidência do esforço e compromisso institucional com princípios de gestão da qualidade total e da excelência e reconhece oficialmente que a instituição está comprometida em melhorar a prestação dos seus serviços tendo como o objetivo principal a satisfação do seu cidadão/cliente.
Para além da DNRE, mais 5 instituições da Administração Pública Cabo-verdiana, que se candidataram ao Processo de Feedback Externo (PEF), receberam a distinção internacional. Essas instituições foram:
• Direção Nacional de Administração Pública (DNAP);
• Registo Notariado e Identificação (RNI);
• Câmara Municipal da Praia (CMP);
• Câmara Municipal de Sal (CMS); e
• Câmara de Comércio de Sotavento (CCS).
A CAF é um modelo autoavaliação da Qualidade desenvolvida pela União Europeia, como fruto da evolução do Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management), visando medir o desempenho na Administração Publica, através do qual uma organização procede a um diagnóstico das suas atividades e resultados com base em evidências.
O projeto CAF visa dotar os dirigentes de instrumentos de gestão por objetivos e melhorar o ambiente de negócios através da introdução de uma cultura de excelência e qualidade nas instituições da Administração Pública, que prestam serviços aos cidadãos e às empresas.
O projeto é financiado pela União Europeia e terá a sua conclusão em julho de 2020.